Alles, was du wissen möchtest.
Findest du nicht, wonach du suchst? Schreib dem Atelier — wir antworten innerhalb eines Tages.
Wie lange dauert der Druck?+
Auf Bestellung gedruckte Stücke werden innerhalb von 3–6 Werktagen versandt. Als „im Atelier“ markierte Stücke werden innerhalb von 48 Stunden verschickt.
Kann ich eine individuelle Ayah anfragen?+
Ja — Auftragsarbeiten sind begrenzt und öffnen sich einige Male im Jahr. Schreib an hello@ayahhome.com, um auf die Warteliste zu kommen.
Bietet ihr digitale Downloads an?+
Viele Stücke sind als hochauflösende digitale Downloads verfügbar (300 dpi, druckfertig). Nach dem Kauf sofort geliefert.
Wohin versendet ihr?+
Wir versenden weltweit aus dem Vereinigten Königreich. UK · Europa · Nordamerika · Naher Osten · Südostasien · Australien.
Wie lange dauert der Versand?+
UK: 3–5 Werktage. Europa: 5–8 Werktage. Weltweit: 7–14 Werktage. Die Sendungsverfolgung wird per E-Mail gesendet, sobald deine Bestellung das Atelier verlässt.
Ist der UK-Versand kostenlos?+
Der UK-Versand ist ab £75 kostenlos. Darunter beträgt der Standardversand mit Sendungsverfolgung £4,95.
Welches Papier verwendet ihr?+
Hahnemühle 308 g/m² Baumwolllumpen mit weichem Matteffekt. Museumspapier, archivbeständig und ausgewiesen für über 100 Jahre Lichtechtheit.
Sind Rahmen enthalten?+
Rahmen sind an der Kasse optional — schwarz, Eiche oder Nussbaum. Alle Rahmen werden auf Bestellung von Hand gefertigt.
Kommen die Drucke mit einem Zertifikat?+
Jedes Stück wird mit einer gedruckten Notiz zur Ayah, ihrem Kontext und ihrer Übersetzung verpackt.
Wie ist eure Rücksendepolitik?+
Ungerahmte Drucke können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in Originalzustand zurückgesandt werden. Gerahmte Drucke und Auftragsarbeiten werden auf Bestellung gefertigt und können nur bei Mängeln zurückgegeben werden.
Was, wenn mein Druck beschädigt ankommt?+
Bitte schreibe innerhalb von 7 Tagen an hello@ayahhome.com mit einem Foto — wir ersetzen oder erstatten sofort.