ارسال
- اتریش — ۳ تا ۵ روز کاری (€4.95، رهگیری‌شده)
- اروپا — ۵ تا ۸ روز کاری (€12.95، رهگیری‌شده)
- سراسر جهان — ۷ تا ۱۴ روز کاری (€19.95، رهگیری‌شده)
سفارش‌ها از اتریش ارسال می‌شوند. برای سفارش‌های ارسال‌شده به خارج از اتریش، عوارض گمرکی و مالیاتِ واردات ممکن است اعمال شود و بر عهدهٔ خریدار است.
بازگشت و بازپرداخت
بر اساس مقرراتِ قرارداد‌های مصرف‌کنندهٔ اتریش و دستورالعملِ حقوقِ مصرف‌کنندهٔ اتحادیهٔ اروپا، می‌توانید ظرف ۱۴ روز از دریافت، سفارشِ خود را بدون بیانِ دلیل لغو کنید. کالای بازگردانده شده باید در وضعیتِ اصلی باشد. بازپرداخت‌ها ظرف ۱۴ روز از دریافتِ کالای بازگشتی پردازش می‌شوند.
ما این مدت را ۱۶ روزِ دیگر افزایش می‌دهیم، به شما ۳۰ روز از دریافت برای بازگشتِ چاپ‌های بدون قاب در وضعیتِ اصلی می‌دهیم.
چاپ‌های قاب‌شده، دانلود‌های دیجیتال، و سفارش‌های اختصاصی به‌سفارش ساخته می‌شوند و جز در صورتِ نقصِ فنی یا آسیبِ هنگامِ رسیدن قابل بازپرداخت نیستند.
آسیب در هنگام رسیدن
اگر سفارشِ شما آسیب‌دیده رسید، لطفاً ظرف ۷ روز با یک عکس به hello@ayahhome.com ایمیل بزنید — بلافاصله جایگزین می‌کنیم یا بازپرداخت انجام می‌دهیم، بدون نیاز به بازگشتِ کالا.
چگونه بازگردانیم
با شمارهٔ سفارشتان به hello@ayahhome.com ایمیل بزنید. ظرف یک روز کاری راهنماییِ بازگشت را ارسال می‌کنیم. هزینهٔ ارسالِ بازگشت جز در صورتِ نقصِ فنی، بر عهدهٔ خریدار است.