هر آنچه شاید بخواهید بدانید.
پاسخِ خود را نیافتید؟ به استودیو پیام بدهید — ما در ظرفِ یک روز پاسخ میدهیم.
چاپ چقدر وقت میبرد؟+
آثارِ چاپبهسفارش در ظرفِ ۳ تا ۶ روزِ کاری فرستاده میشوند. آثارِ نشاندار «در استودیو» در ظرفِ ۴۸ ساعت ارسال میشوند.
آیا میتوانم یک آیهٔ سفارشی درخواست کنم؟+
بلی — سفارشهای سفارشی محدوداند و چند بار در سال باز میشوند. برای پیوستن به لیستِ انتظار به hello@ayahhome.com ایمیل بفرستید.
آیا دانلودِ دیجیتال پیشکش میکنید؟+
بسیاری از آثار بهصورتِ دانلودِ دیجیتالِ با کیفیتِ بلند در دسترساند (۳۰۰ DPI، آمادهٔ چاپ). پس از خرید فوراً تحویل میگردد.
به کجا ارسال میکنید؟+
ما از بریتانیا به سراسرِ جهان ارسال میکنیم. بریتانیا · اروپا · امریکای شمالی · شرقمیانه · جنوبِ شرقیِ آسیا · آسترالیا.
ارسال چقدر وقت میگیرد؟+
بریتانیا: ۳ تا ۵ روزِ کاری. اروپا: ۵ تا ۸ روزِ کاری. سراسرِ جهان: ۷ تا ۱۴ روزِ کاری. بهمجردی که سفارشِ شما از استودیو خارج شود، کدِ رهگیری به ایمیلِ شما ارسال میگردد.
آیا ارسال در بریتانیا رایگان است؟+
ارسال در بریتانیا برای سفارشهای بالای £75 رایگان است. کمتر از آن، ارسالِ معیاریِ رهگیریشده £4.95 است.
از چه کاغذی استفاده میکنید؟+
کاغذِ Hahnemühle 308 گرام پنبهای با فینشِ ملایمِ مات. در سطحِ موزه، آرشیوی، و با مقاومتِ بیش از ۱۰۰ سال در برابرِ کمرنگشدن.
آیا چوکات شاملِ اثر است؟+
چوکات در هنگامِ پرداخت اختیاری است — سیاه، بلوط، یا چهارمغز. تمامِ چوکاتها به دست و بهسفارش مونتاژ میشوند.
آیا آثار با یک تصدیقنامه ارسال میشوند؟+
هر اثری با یادداشتِ چاپی دربارهٔ آیه، زمینهٔ آن و ترجمهاش بستهبندی میگردد.
سیاستِ پسفرستِ شما چیست؟+
آثارِ بدونِ چوکات میتوانند در ظرفِ ۳۰ روز از دریافت، در حالتِ اصلیِ خود پس فرستاده شوند. آثارِ چوکاتی و سفارشهای سفارشی بهسفارش ساخته میشوند و جز در صورتِ عیب قابلِ پسفرست نیستند.
اگر اثرِ من زخمبردار برسد چه کنم؟+
لطفاً در ظرفِ ۷ روز با یک عکس به hello@ayahhome.com ایمیل بفرستید — فوراً بدل میکنیم یا پسپرداخت میکنیم.